Os hóspedes perdem-se à chegada
Os resorts extensos e os hotéis com várias alas confundem os hóspedes. A receção responde ao mesmo «onde fica…?» o dia inteiro.
Hotéis e resorts
Mapas interativos de hotéis que mostram tudo aos hóspedes desde o check-in
Ofereça aos hóspedes um mapa do seu hotel desde o momento da reserva: piscinas, restaurantes, o spa, a ala do seu quarto. No seu site, ligado a partir da confirmação de reserva e nos ecrãs dos quartos.
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O PROBLEMA
Um hóspede não devia ter de ligar à receção para encontrar a piscina
Uma folha de serviços impressa parece antiquada
Um cartão plastificado no quarto não transmite «premium» a ninguém, e não consegue mostrar os horários de hoje dos restaurantes nem os eventos.
Os seus melhores serviços passam despercebidos
Os hóspedes nunca visitam o spa ou o bar no terraço que não sabiam que existia. A descoberta é o que gera receita dentro do hotel.
FUNCIONALIDADES
Todo o seu hotel, mapeado para cada hóspede
Mostre quartos, serviços e restauração num só mapa ao vivo: incorporado no seu site, ligado a partir dos e-mails de confirmação e visível nos ecrãs do lobby e dos quartos.
Mapa ao vivo – toque em qualquer espaço para abrir a sua ficha.
FICHAS DOS ESPAÇOS
Cada espaço com a sua própria ficha
Os hóspedes tocam no spa, num restaurante ou na piscina e veem fotos, o horário e o que cada espaço oferece – com um botão para reservar.
- Fotos, horário e a indicação «Aberto agora»
- O que está incluído – sauna, tratamentos, a piscina interior
- Um botão para reservar um tratamento ou uma mesa
Mapa ao vivo – mude a origem ou o destino para traçar outro percurso.
COMO CHEGAR
Do estacionamento à villa
À chegada, os hóspedes escolhem a origem e o destino, e o mapa traça o percurso pelos caminhos do resort – aqui, do estacionamento para hóspedes até à Villa 3.
- Os percursos seguem os caminhos que desenha, no interior e no exterior
- Entre dois pontos quaisquer: quartos, restaurantes, o spa, a praia
- No telemóvel do hóspede, no seu idioma
Serviços num relance
Marque piscinas, spa, ginásio, restaurantes, estacionamento e receção para que os hóspedes encontrem tudo sem perguntar.
Indicações até ao quarto
A orientação guia os hóspedes do lobby até à sua ala e ao seu piso: acabaram-se as voltas erradas.
Mostre restaurantes e horários
Adicione fotos, horários e uma ligação para a ementa de cada espaço para que os hóspedes planeiem a noite diretamente a partir do mapa.
O idioma de cada hóspede
Traduza serviços, restaurantes e instalações uma vez. O mapa segue o idioma da página em que está incorporado – a sua página em alemão mostra o mapa em alemão e a página em inglês, em inglês – ou o idioma fixado na ligação que partilha. Um só mapa para manter.
Envie o mapa com a reserva
Uma ligação no e-mail antes da chegada abre o mapa com o caminho da receção até ao spa, à sala de pequenos-almoços ou à piscina; um código QR no quarto começa o percurso à porta.
Fotos, horários e ligações de reserva
A ficha de cada espaço tem fotos, horários de funcionamento e uma ligação de reserva, para que os hóspedes reservem mesa a partir do mapa.
A sua marca, o seu domínio
As suas cores e tipos de letra, sem logótipo Layota, servido a partir do seu próprio domínio: o mapa parece parte do hotel.
Veja o que os hóspedes procuram
Que serviços são mais procurados, quando e a partir de onde: um sinal discreto do que promover e do que sinalizar melhor.
-
Podemos incluir o mapa nos e-mails de confirmação de reserva?
Ligue-o a partir de qualquer e-mail: os hóspedes abrem no telemóvel um mapa interativo e ao vivo do hotel ainda antes de chegar.
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Os hóspedes podem encontrar o seu quarto no mapa?
Sim. A orientação traça o percurso do lobby até à ala e ao piso certos; é você quem decide quanto detalhe mostrar ao nível do quarto.
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Podemos mostrar os horários e as ementas dos restaurantes?
Sim. Cada espaço do mapa pode ter fotos, horários, ementas e ligações, atualizados no instante quando mudam.
-
Funciona nos ecrãs do lobby e dos quartos?
Sim. O mesmo mapa é incorporado em ecrãs táteis, no seu site e no telemóvel: uma só fonte, todos os ecrãs sincronizados.
CASOS DE USO
Feito para todos os tipos de espaço
Preço de fundador · −50 % no primeiro ano para os 100 primeiros clientes
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Envie-nos o seu site ou uma ligação para a sua planta atual. Criamos a primeira versão do seu mapa, vê-o a funcionar e só depois decide.
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